Alles online buchen? Für viele Reisen reicht das. Doch sobald es individuell und komplex wird, kommt die persönliche Beratung zurück. Verdugo Travel aus Arlesheim bei Basel zeigt, warum ein Boutique-Reisebüro auch im digitalen Zeitalter einen echten Mehrwert bietet.
Wenn Inspiration nicht mehr das Problem ist
Ein Reiseziel zu finden, ist heute einfach – online und per künstlicher Intelligenz gibt es Inspiration im Überfluss. Die eigentliche Aufgabe beginnt danach: die richtige Kombination aus Flügen, Unterkünften, Aktivitäten, Transfers und vielen kleinen Details. Genau hier setzt Verdugo Travel an.
Luxus heisst: Zeit und ein Ansprechpartner
Für Gründer Raphael Verdugo ist Luxus nicht nur eine Frage des Preises.
«Luxus kann auch bedeuten, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, der sich Zeit nimmt, die Wünsche wirklich zu verstehen und sich um die Details kümmert.»
Erreichbar, wenn man es braucht
Viele Kunden möchten nicht nur online buchen, sondern kurz telefonieren oder auch einmal ausserhalb der Bürozeiten beraten werden. Verdugo Travel bietet Beratungen abends und am Wochenende an und ist schnell per WhatsApp erreichbar. Besonders Familien schätzen es, wenn jemand die gesamte Reise im Blick behält und an Dinge denkt, die man selbst leicht übersieht.
Erfahrung aus erster Hand
Das Gründerpaar reist selbst mehrmals pro Jahr und testet Unterkünfte, Flugverbindungen und Reiseabläufe – ganz im Sinne des Slogans «For Travelers, By Travelers». Abgesichert sind die Reisen über die Mitgliedschaften bei Swiss Travel Security (STS) und STAR. Ob Städtetrip, Familienreise oder Expedition: Entscheidend ist, dass die Reise zum Kunden passt.
Wer die nächste Reise lieber persönlich planen lässt, findet bei Verdugo Travel den passenden Ansprechpartner.
Das ausführliche Interview mit Raphael Verdugo lesen Sie auf prestige-travel.ch.
